日比谷音楽祭2023に
参加したいのだけど・・・？

日比谷音楽祭2023は有観客での開催になりますか？

日比谷音楽祭2023は、日比谷公園とその周辺施設の会場での有観客開催と、オンライン生配信の同時開催となります。

日比谷音楽祭の楽しみ方をおしえてください

日比谷公園内の各イベントエリア、東京ミッドタウン日比谷のサテライト会場にお越しください。オンライン生配信でもご覧いただける予定です。事前ワークショップなど当日以外に行われるプログラムもございます。

イベントに入場するにはどうしたらいいですか？

日比谷音楽祭2023は入場無料です。
日比谷公園内のイベントエリア、東京ミッドタウン日比谷のサテライト会場までお越しください。ただし、YAONでのコンサートの参加は抽選制となり、一部のステージやトークショーなどのプログラムにつきましても、事前予約制となるものもございます。詳細は順次ご案内いたします。各プログラムページをご確認ください。
また、各ステージおよびイベントエリアでは、入場できる人数に制限がございます。混雑の状況等により各会場の入場および退場の規制をさせていただく場合がございます。

イベントに参加するために予約は必要ですか？

日比谷音楽祭2023にご来場いただくのに基本的に予約は必要ありません。
ただし、YAONのチケットは抽選制となり、一部のステージやトークショーなどのプログラムにつきましては、事前予約制となるものもございます。詳細は各プログラムページをご確認ください。

雨が降ってもイベントは開催されますか？

雨天決行、但し、会場によっては雨天時一時中断、会場の変更、もしくは中止になる場合もございます。荒天・災害の場合は中止となります。

車椅子で参加することはできますか？

イベントエリアは車椅子でご入場いただけます。
ただし、KADAN（日比谷公園・第二花壇）の客席エリアは芝生のため整備されていません。ご注意ください。
また、YAONステージに関しては、車椅子など入場にサポートの必要な方、車椅子席をご希望の方は、チケット抽選に当選後にディスクガレージカスタマーセンターお問い合わせフォーム(https://www.diskgarage.com/form/info)までお問い合わせください。

テント、タープ、レジャーシートなどの敷物や折りたたみイスを使える場所はありますか？

会場内への椅子、テント、タープ等の持ち込みは禁止です。ただし、ASOBIエリア（日比谷公園・草地広場）内の一部エリアでのみ簡易テントの使用が可能です。
レジャーシートは、KADAN（日比谷公園・第二花壇）イベントエリア内とASOBIエリア（日比谷公園・草地広場）の一部エリアでのみ利用が可能です。混雑状況によりお声がけや使用制限をさせていただくことがございます。
また、無人の場所取りや他のお客様の迷惑になるような過度な占有は禁止させていただきます。場合により撤去させていただくことがございますので、予めご了承ください。

イベントエリア内で撮影してもいいですか？

著作権及び、肖像権に関わるため、出演者の撮影および録音は禁止です。

ドローンを使用してもいいですか？

園内全域に不特定多数の利用者が滞留している園路や広場等がある日比谷公園では、ドローンの飛行は禁止されています。
また、公園以外の会場におきましてもプログラム進行や安全管理上の妨げとなる場合があるため、ドローン使用は禁止です。

イベントエリア内で傘は使っていいですか？

ステージエリアでの傘の使用は禁止です。
予めレインコートやポンチョなど、レインウェアのご準備をお願いします。

ペットを連れて行ってもいいですか？

日比谷公園内はリードをつけてお散歩することが可能です。
YAONステージおよびONGAKUDO（小音楽堂）、TAIKEN、MANABI(日比谷図書文化館）にはご同伴いただけません(盲導犬などの補助犬を除く)。
KADAN（第二花壇）では、抱きかかえての同伴は可能ですが、他のお客様にご配慮いただきますようお願いいたします。
HIROBA（東京ミッドタウン日比谷・日比谷ステップ広場）は、リードにつなぐか抱きかかえての同伴が可能です（キャリーバッグやペットカートも可）。KOTONOHA(パークビューガーデン）、アトリウムを含む東京ミッドタウン日比谷館内（店舗内およびテラス含む）および駐車場へのペットの同伴をご遠慮いただいております（盲導犬、介助犬、聴導犬は施設内もご同伴いただけます）。

荷物を預けられますか？

会場内にクローク及びコインロッカーはございません。

ゴミを捨てる場所はありますか？

会場内のごみ箱に分別してお捨ていただくか、お持ち帰りください。

喫煙所はありますか？

喫煙所はございます。ただし、日比谷公園は原則禁煙です。加熱式タバコ・電子タバコともに、必ず所定の喫煙所をご利用ください。

多目的トイレはありますか？

公園常設のすべてのトイレに１基ずつ、日比谷図書文化館内にも１基ございます。
チケット保持者のみ開場〜開演中までご利用いただける日比谷公園大音楽堂の男女トイレにも１基ずつ、設置されています。

会場内で怪我や体調不良を感じた場合、どうすればいいですか？

お近くのスタッフ、または日比谷公園内、噴水広場付近のインフォメーションまでお声がけください。

駐車場・駐輪場はありますか？

当イベント専用の駐車場・駐輪場はありません。公共の交通機関をご利用いただきますようご協力をお願いいたします。違法駐車、及び近隣住民・施設への迷惑となる行為は絶対におやめください。

落とし物や忘れ物をしたときはどうすればいいですか？

イベント期間中の、日比谷公園内での落し物・忘れ物に関しては、最寄りの日比谷公園内、噴水広場付近のインフォメーションまでお問い合わせください。HIROBA、KOTONOHAに関しては、東京ミッドタウン日比谷1Fインフォメーション、MANABI / TAIKENに関しましては、日比谷図書文化館１F受付までお問い合わせください。
イベント終了後は、YAONでの紛失物は日比谷音楽祭事務局（03-6457-9118）、その他公園内での紛失物については日比谷公園サービスセンター(03-3501-6428)までお問い合わせください。それぞれ、1週間の保管とさせていただき、その後は、丸の内警察署（03-3213-0110）にお届けいたします。
ただし、貴重品（財布・携帯電話等）に関しましては、お預かり当日の夕方以降に丸の内警察署（03-3213-0110）にお届けいたします。

出演者にプレゼントを渡せますか？

出演者へのお手紙やプレゼントは、お預かりできません。ご了承ください。

子どもと参加したいのだけど・・？

イベントエリア内でベビーカーを使えますか？

ベビーカーはご利用いただけますが、ステージエリアなどでの混雑時は畳んでいただくようお願いする場合もございます。
なお、ベビーカーのお預かりはできませんので各自で管理をお願いします。
YAONに関しては、入場口にてお預かりします。

迷子を捜しています。どうしたらいいですか？

会場内の日比谷公園内、噴水広場付近のインフォメーションブースにお越しください。

日比谷音楽祭2023で行われるプログラムやサービスは・・？

ワークショップはどんなものがありますか？

トークショー形式のものや体験型ワークショップ、音楽マーケットや小さなお子さまもご参加いただけるさまざまなプログラムを予定しています。
詳細は順次発表いたします。

イベントエリアに食べ物・飲み物を持ち込んでもいいですか？

YAONに関しては飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいています。また、ASOBIエリア（日比谷公園・草地広場）内は、アルコール飲料の持ち込みは禁止です。MANABI、TAIKEN（日比谷図書文化館）については、蓋つきの飲み物のみお持ち込みいただけます（アルコールを除く）。

オフィシャルグッズの販売はありますか？

日比谷音楽祭2023オフィシャルグッズの販売はございません。
ただし、現在実施しているクラウドファンディングではオリジナルグッズをリターンに含むコースがございます。
クラウドファンディングの受付期間は、2023年6月26日23:00までです。

YAONステージが見たいのだけど・・・？

YAONチケットの入手方法を教えて下さい

①プレイガイド事前抽選に申し込む、②公式スマートフォンアプリ「日比谷音楽祭公式おさんぽアプリ2023」から当日抽選に申し込む、の２つの方法があります。
詳細は、Ticketページをご確認ください。

チケットの当選人数はひとつの申し込みにつき一人ずつですか？

最大4名までお申し込みいただけます。お申し込み時に、同行者のお名前も必ずご記入ください。お申し込み後のご本人および同行者のお名前の変更はできません。
当日会場の「YAON受付」で「YAONリストバンド」にお引き換えの際に写真付き指定身分証明証を確認させていただきます。
詳細は、Ticketページをご確認ください。

チケットは何歳から必要ですか？

保護者の膝に座り、座席を必要としない未就学児童は、保護者との同伴入場が可能ですが、コンサートの大音量が小さなお子様の聴覚を損傷する可能性がありますので、イヤーマフなどの着用をお勧めいたします。
未就学児童でも座席を必要とされる場合には、チケットが必要となります。
詳細は、Ticketページをご確認ください。

電子チケットの発券方法をおしえてください。

プレイガイド事前抽選・アプリ当日抽選で、当選した電子チケットは「日比谷音楽祭公式おさんぽアプリ2023」にて発券いただきます。
プレイガイド事前抽選で当選された方は各プレイガイドの当選情報をご確認のうえ、必ず「日比谷音楽祭公式おさんぽアプリ2023」をダウンロードし、当選情報を入力の上、電子チケットを発券してください。
アプリ当日抽選は開演1時間30分前の当選通知と同時にアプリ上で発券されます。
詳細は、Ticketページをご確認ください。

スマートフォンを持っていません。チケットは入手できますか？

スマートフォンをお持ちでない方は、プレイガイド事前抽選で「紙チケット」をお選びください。紙チケットはパソコンなどからのお申し込みが可能です。
詳細は、Ticketページをご確認ください。

会場に行けなくなりました。別の人にチケットを譲渡することはできますか？

いかなる場合もチケットの譲渡はできません。また、抽選お申し込み後の申込者や同行者の名前の変更はできません。お申し込み時にお間違えのないようにお気をつけください。
なお、同行者のみの入場は不可となります。同行者は必ず申込者と一緒にご来場ください。

やむを得ない事情で当日ご来場できない場合はすみやかなチケットキャンセルへのご協力をお願いいたします。無料の公演となりますので、キャンセルされた座席を当日抽選に活用させていただくことができます。できるだけ空席をなくし、多くの方にコンサートをご覧いただけるよう、ご協力をお願いいたします。

プレイガイド事前抽選の場合は、5/24(火)の入金期限まで、お支払いいただく予定のシステム手数料(電子チケット：1枚あたり220円(税込)／紙チケット：1枚あたり340円(税込))をご入金をしないことによって「当選」が取り消しとなります。

電子チケットの方で、アプリへのチケット登録がお済の方は、アプリ内でキャンセルが可能です。
また、電子チケットの方は公演当日の開演2時間前までにオンラインチェックインを、紙チケットの方は公演当日の開演2時間前までに受付を、それぞれ行わないことにより当選チケットを「当日抽選」としてお譲りすることが可能です。

詳細は、Ticketページをご確認ください。

オンラインチェックインとは何ですか？

プレイガイド事前抽選で電子チケットに当選された方は「日比谷音楽祭公式おさんぽアプリ2023」上で公演当日の開演2時間前までにオンラインチェックインを行っていただく必要がございます。チェックイン後に、すべての来場者お揃いの上「YAON受付」までお越しください。

詳細は、Ticketページをご確認ください。

紙チケットの場合もチェックインをする必要はありますか？

プレイガイド事前抽選で紙チケットをご選択いただいた方は、公演当日の開演2時間前までにすべての来場者お揃いの上「YAON受付」までお越しください。

詳細は、Ticketページをご確認ください。

オンラインチェックインをし忘れたら、入場できませんか？

チェックインを頂けない場合は、座席が無効となりますが立見席へご案内をいたします。
数に限りがある為定員に達し次第ご案内終了となります。

YAONリストバンドはどこで引き換えられますか？

日比谷公園大音楽堂近くの「YAON受付」にて、アプリで発券した電子チケット又は紙チケットを提示し、ご本人確認（写真付き身分証確認）を行った方に「YAONリストバンド」をお渡しします。
なお、ひとりひとりの本人確認を行うため時間がかかる場合があります。開演直前は「YAON受付」が大変混雑いたしますので、時間に余裕を持ってご来場ください。
YAON受付リストバンド引き換え時間： 3日（土）・4日（日）10:30～（予定）

YAONリストバンド引き換えに必要なものはありますか？

当日すべての来場者の本人確認（写真付き身分証確認）を行いますので、必ず指定の顔写真付き身分証明証をご持参下さい。

「写真付き指定身分証明証」がない場合はどうしたらいいですか？

写真付き指定身分証明証をご持参いただけない場合はご入場いただけません。下記のいずれかひとつをご持参ください。身分証明証は必ず原本をご持参ください。顔写真がない・コピー・期限切れのものは不可となります。

＜写真付き指定身分証明証＞
運転免許証／顔写真付き健康保険証／運転経歴証明書／パスポート／マイナンバーカード／住民基本台帳カード／在留カード／特別永住者証明書／身体障害者手帳／精神障害者保健福祉手帳／療育手帳／顔写真付学生証・顔写真付生徒手帳・顔写真付在学証明証

※小学生以下の場合は「健康保険証（原本）」も身分証明証として認めます。（顔写真無しも可）
※顔写真付生徒手帳・顔写真付在学証明証が発行されない学生（高校生まで）は、①健康保険証＋②親の身分証（顔写真付き指定身分証明証原本に限る）＋③家族全員（来場者・②の親を含む）が記載された住民票の3点をご持参ください。

YAONステージの再入場は可能ですか？

YAONステージは再入場はできません。

プレイガイド事前抽選で当選したチケットが「日比谷音楽祭公式おさんぽアプリ2023」から発券できません。

まずは、ご応募したプレイガイドの当選情報をご確認いただき、アプリへご入力ください。
プレイガイドHPからの当選情報の確認の仕方は下記の通りです。

<お申し込み情報（当選番号）の確認の方法>
▼チケットのお申込が「イープラス」の方
①「申込み状況照会」にログイン後、申込状況欄からご購入済みの公演の「詳細」ボタンを押してください。
②「その他」に表示されている数字9桁をご確認ください。
※PCまたはスマートフォンのウェブブラウザよりご確認ください。
　(イープラスアプリの申込み状況照会からはご利用いただけません)
◆申込み状況照会　https://eplus.jp/jyoukyou/

▼チケットのお申込が「ローチケ」の方
ローチケHPのマイページからログイン後、申込履歴に記載の10桁の予約番号をご確認ください。
◆マイページログイン https://l-tike.com/lweb/login?p_transPageId=1

▼チケットのお申込が「ぴあ」の方
チケットぴあのマイページからログイン後、購入履歴詳細ページにてご確認ください。
※ご確認頂く番号は、決済方法により下記の通り異なります。
・コンビニ決済の場合は、払込票番号(数字13桁)、
・クレジットカード決済の場合は、お問い合わせの際にご利用いただく番号（数字9桁）
◆マイページログイン https://ticket-account.pia.jp/pia/mypage.do

また、「日比谷音楽祭公式おさんぽアプリ2023の推奨環境・対応OS」をご確認ください。

<「日比谷音楽祭公式おさんぽアプリ2023」の推奨環境・対応OS>
■対応OS
Android8.0以上
iOS14 以上

■推奨端末
Android：メモリ(RAMスペック)2GB以上
iOS：メモリ(RAMスペック)2GB以上
・iPhoneシリーズ： iPhone6S以降
・iPadシリーズ:iPad (第5世代)以降
・iPad Pro(9.7inch～12.9inchモデル)以降
・iPad mini 4、iPad Air 2以降

■非対応機種：メモリ(RAMスペック)1GB以下

※iOS14以降及びAndroid 8.0以降搭載の端末すべてについて、動作を保証しているものではありません。端末の性能や仕様、端末固有のアプリ使用状況などにより、正常に動作しない場合があります。

上記で確認した情報を正しく入力しても解決しない場合は、公演前日までに日比谷音楽祭2023お問合せメールまで件名に「アプリ不具合問い合わせ」と記載の上ご連絡ください。

公演当日はYAON受付に「アプリ不具合受付」を設置予定です。チェックイン受付時間前後は大変混雑しますので、ご利用の方はお時間に余裕を持ってお越しください。

新型コロナウイルス感染症対策は？

新型コロナウイルス感染症対策はどのようなことを行いますか？

令和５年５月８日をもって政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」が廃止されることに伴い、同日付で「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」が廃止されました。

これを受けて、音楽コンサートにおける感染対策については、お客さま及び公演関係者が自身の体調や生活環境に合わせて、個人の判断で実施することが基本となりました。

日比谷音楽祭2023では、以下の点に配慮しながら、本公演を実施していきます

• スタッフ、出演アーティストのマスク着用は任意とさせていただきます。
• マスクの着用の有無にかかわらず、声を出してイベントを楽しんで頂くことは問題ありません。
• 接触感染対策として、スタッフのこまめな手指消毒をするとともに、飲食出店エリア周辺には、手指消毒用のアルコールを設置いたします。
• 発熱、風邪症状のあるスタッフは業務に従事させません。

ご来場いただく皆様におかれましては、以下の点をご留意いただきご参加をお願いいたします

• こまめな手洗い、手指消毒を推奨いたします。
• マスクの着用は任意となります。熱中症にも気を付けてお過ごしください。
• 体調の優れない方は、各自でご来場を見合わせてください。